Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 12 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Tatsujin Investments B.V., sebuah perseroan terbatas yang didirikan di Belanda ("Tatsujin Pro", "kami"), mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi tatsujinpro.com atau menggunakan aplikasi Tatsujin Pro. Tatsujin Investments B.V., yang terdaftar pada Kamar Dagang Belanda (KvK) dengan nomor 74703382, adalah pengendali data tersebut. Kami berkomitmen menangani informasi Anda dengan hati-hati dan hanya untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini.

Informasi yang kami kumpulkan

• Informasi akun: nama, alamat email, negara, dan kata sandi yang Anda tetapkan saat membuat akun.
• Data profil dan kepelatihan: sertifikasi, sesi tersimpan, dan konten lain yang Anda buat di dalam aplikasi.
• Informasi pembayaran: status pembelian dan akses Anda serta detail penagihan. Data kartu dikumpulkan dan diproses langsung oleh penyedia pembayaran kami, Stripe, dan tidak pernah disimpan di server kami.
• Data teknis: perangkat, peramban, perkiraan lokasi yang diperoleh dari alamat IP Anda, dan informasi penggunaan dasar yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan layanan.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• menyediakan dan memelihara platform Tatsujin Pro serta akun Anda;
• memproses pembelian dan pembayaran Anda melalui Stripe;
• menampilkan harga dalam mata uang yang tepat untuk negara Anda;
• menanggapi permintaan Anda dan memberikan dukungan;
• meningkatkan dan mengamankan layanan serta mencegah penyalahgunaan;
• mengirimkan pesan layanan yang penting, dan, hanya dengan persetujuan Anda, pembaruan.

Dasar hukum

Apabila GDPR berlaku, kami memproses data Anda untuk melaksanakan kontrak dengan Anda (menyediakan layanan dan penagihan), untuk memenuhi kewajiban hukum, atas dasar persetujuan Anda (untuk komunikasi opsional), dan untuk kepentingan sah kami dalam mengoperasikan serta mengamankan platform.

Penyedia layanan

Kami hanya membagikan data kepada penyedia tepercaya yang membantu kami menjalankan layanan, dengan perlindungan yang memadai. Termasuk Stripe (pembayaran), Supabase (autentikasi dan hosting basis data), Vercel (hosting aplikasi), Bunny (pengiriman video), PostHog (analitik produk), Resend (email akun), Anthropic (AI Coach, yang menerima pertanyaan yang Anda ketik di sana), dan Wise (pembayaran komisi kepada partner referral). Jika Anda ikut program referral, kami juga menyimpan detail pembayaran yang Anda berikan (nama pemilik rekening, rekening bank, dan email) dan hanya membagikannya ke Wise untuk melakukan transfer. Kami tidak menjual data pribadi Anda. Di luar UE/EEA, Inggris, dan Swiss, kami juga menggunakan Meta (Facebook dan Instagram) untuk mengukur iklan kami sendiri: saat Anda mendaftar, memulai checkout, atau membeli, Meta menerima peristiwa tersebut beserta alamat email Anda dalam bentuk hash (teracak), alamat IP, dan jenis browser Anda, agar kami tahu iklan mana yang berhasil. Kami tidak pernah melakukannya untuk pengunjung atau pembeli di UE/EEA, Inggris, atau Swiss.

Transfer internasional

Tatsujin Pro tersedia di seluruh dunia, sehingga data Anda dapat diproses di negara selain negara Anda. Aplikasi dan basis data kami di-hosting di Jepang, yang diakui oleh Komisi Eropa memiliki tingkat perlindungan data yang memadai. PostHog memproses analitik di Uni Eropa. Beberapa penyedia, seperti Stripe, Resend, dan Anthropic, dapat memproses data di Amerika Serikat; untuk itu kami mengandalkan EU-U.S. Data Privacy Framework atau klausul kontrak standar Komisi Eropa.

Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Kami menyimpan catatan terbatas lebih lama apabila diwajibkan untuk keperluan hukum, pajak, atau akuntansi.

Menghapus akun Anda

Untuk menghapus akun Anda, kirim email ke info@tatsujinpro.com dari alamat yang Anda gunakan saat mendaftar. Kami menghapus akun Anda beserta data pribadi yang terkait dalam 30 hari dan mengonfirmasinya melalui email. Catatan yang wajib kami simpan menurut hukum, seperti faktur, hanya disimpan selama diwajibkan oleh hukum. Menghapus akun mengakhiri akses Anda; pembelian tidak dikembalikan karena penghapusan akun, tetapi garansi uang kembali 14 hari tetap berlaku dalam jangka waktunya.

Hak Anda

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, atau mengekspor data Anda, menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di alamat di bawah ini. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data, di Belanda yaitu Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookie

Kami hanya menggunakan cookie yang diperlukan agar Anda tetap masuk, mengingat bahasa pilihan Anda, dan menjalankan layanan secara aman, ditambah analitik produk yang membantu kami memperbaiki aplikasi. Di luar UE/EEA, Inggris, dan Swiss kami juga menggunakan Meta Pixel, yang memasang cookie untuk mengukur iklan kami sendiri di Facebook dan Instagram. Pengunjung dari UE/EEA, Inggris, dan Swiss sama sekali tidak mendapat cookie iklan.

Jika Anda datang melalui link referral seorang partner, kami menyimpan satu cookie selama 30 hari yang mencatat partner mana yang mengirim Anda, lalu menghubungkan partner itu dengan akun Anda saat Anda mendaftar. Partner mendapat komisi jika Anda membeli. Partner tidak pernah melihat nama atau alamat email Anda, hanya nomor referensi anonim, negara Anda, dan jumlah pembelian.

Anak-anak

Tatsujin Pro ditujukan untuk pelatih profesional dan tidak ditujukan bagi anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun.

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Saat kami melakukan perubahan yang material, kami akan memperbarui tanggal berlaku di atas dan, bila diperlukan, memberi tahu Anda di dalam aplikasi.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami di info@tatsujinpro.com.